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GO-Globalについて
GO-Globalとはどんなものですか？
既存Windowsで利用するアプリケーションをサーバーから配信するミドルウェアになります。
他社製品と比較した際の、GO-Globalの強みは何ですか？
高速起動、素早いデプロイ、同時接続によるライセンス費用の圧縮、シンプルな構成により運用負荷の軽減などが挙げられます。
主にどんな用途に使われていますか？
一般的なアプリケーションのホスティング、レガシーアプリケーションの延命、セキュリティ対策としてのシンクライアント化、 リモートワーク、Web分離、働き方改革様々な用途に利用されています。
実績面（実運用環境での安定性など）に不安があります。どのような導入事例がありますか？
同時接続ユーザー数最小5ユーザー～最大8000ユーザーでの稼働実績がございます。詳細はこちらをご覧ください。
製品仕様について
モバイル環境でも使えますか？
iOS,Android,chromebook(ver.6以降)に対応しております。
クライアントからGO-Globalで利用しているアプリケーションの印刷はできますか？
可能です。プリンタドライバによっては充分な性能が出ない可能性もございますので事前の検証をお願いいたします。
導入について
製品の評価を行いたいのですが、体験版はありますか？
30日間の評価ライセンスを発行を致いたしますのでお気軽にお問い合わせください。評価版のインストーラー及びインストール手順書をご提供いたしますので、お客様ご自身で環境を構築してください。お客様の環境が整いましたら、30日間の評価版ライセンスを発行いたします。また、弊社で基本的な環境を構築したサーバー機を貸し出すことも可能です。
ネットワーク負荷は高いのでしょうか？また、1ユーザーあたりのセッショントラフィックはどの程度見込めば良いでしょうか？
一般的なアプリケーション仮想化ソフトウェアよりも、負荷は低いです。
ユーザートラフィックについてはGraphOnでは明確な情報を公開していません。
これは操作するアプリケーションにより、トラフィックが増減するためです。
例えばブラウザを使ってインターネットを閲覧するにしても描画情報の多いページと少ないページではその処理が異なります。
トラフィックにつきましては、クライアント-サーバー間の最低限の帯域についてのみ情報が公開されています。
・最大往復遅延500ミリ秒以内
・最低28.8 kbps以上のモデム速度が必要
・１ユーザーごとにネットワーク帯域幅として16 kbpsが必要
（上記は、セッションを維持するための必要な帯域と考えて下さい。）
製品のデモを見てみたいのですがお願いできますか？
可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
製品の見積が欲しい場合はどうすればよいですか？
弊社販売代理店までお問い合わせください。代理店一覧
年間保守サポートの契約は必要ですか？
1年目の保守サポート契約は必須となりますが、2年目以降の保守サポートは任意となります。ただし保守サポートにご加入頂けない場合は製品不具合時などにおいても、サポートを受けられません。
設定を自社で行うことは難しいでしょうか？
導入にあたり既存ネットワークの変更・既存アプリケーションの改修が原則不要など、比較的平易に導入可能です。 お客様環境に依存しますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
導入するにあたって何か開発は必要でしょうか？
導入にあたり既存アプリケーションの改修はは原則不要です。 お客様環境に依存しますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
ライセンス体系はどのようになっていますか？
同時接続数分のユーザーライセンスのみの購入で、GO-Globalの基本的な機能はご使用いただけます。 ご要件により、必要がございましたら弊社開発の拡張パッケージをご購入いただけます。 拡張パッケージにつきましては、GO-Globalホストサーバーの台数につき1ライセンスご購入いただきます。
GO-Globalの詳細を、訪問して説明していただけますか？
訪問しご説明も、Web会議も可能です。お気軽にお問い合わせください。
導入にあたり、制限事項はございますでしょうか？
サーバーやクライアントの環境、アプリケーションにより一部制限事項はございます。 まずは、お気軽にお問い合わせください。
設定方法について
クライアントをデスクトップ上のアイコンをクリックすればアプリが起動するようにしたいのですが方法はありますか？
GO-Globalクライアントプログラムに引数としてパラメーターを追加することで実現可能です。 または、弊社開発のGO-Global拡張パック「GGEasyLogon」を利用して実現することも可能です。
ネットワーク負荷は高いのでしょうか？また、1ユーザーあたりのセッショントラフィックはどの程度見込めば良いでしょうか？
一般的なアプリケーション仮想化ソフトウェアよりも、負荷は低いです。 ユーザートラフィックについてはGraphOnでは明確な情報を公開していません。 これは操作するアプリケーションにより、トラフィックが増減するためです。 例えばブラウザを使ってインターネットを閲覧するにしても描画情報の多いページと少ないページではその処理が異なります。 トラフィックにつきましては、クライアント-サーバー間の最低限の帯域についてのみ情報が公開されています。
・最大往復遅延500ミリ秒以内
・最低28.8 kbps以上のモデム速度が必要
・１ユーザーごとにネットワーク帯域幅として16 kbpsが必要
（上記は、セッションを維持するための必要な帯域と考えて下さい。）
複数のGO-Globalのサーバーを運用して接続をロードバランスさせたいのですが方法はどうすればよいでしょうか？
弊社開発のGG拡張パック「GGEasyMonitor」を利用して実現できます。 同時接続数が大きくなる場合はサードパーティー製のロードバランサーのご利用ができます。
GO-Globalの公開アプリとしてOutlookを利用するときに注意事項はありますか？
弊社開発のGO-Global拡張パック「GGEasyMonitor」を利用して実現できます。 同時接続数が大きくなる場合はサードパーティー製のロードバランサーのご利用ができまして、Azure、AWS、Cloudnなどで運用実績がございます。
クラウドサービス上でGO-Globalサーバーを運用することはできますか？
Azure、AWS、Cloudnなどで実績があります。
ライセンスサーバーの冗長化を行えますか？
ライセンスサーバーの冗長化はサポートしていません。
それぞれのGO-Globalホストにライセンスを配置するか、ライセンスサーバーを構築する場合はライセンス専用の仮想マシンを構築して障害時の復旧が容易となる構成にして下さい。
ユーザー管理にはActive Directoryは必須でしょうか？
他の製品と違い GO-Globalは Active Directory環境は必須でありません。ただしGO-Globalホストサーバーを複数用意し利用するユーザーを振り分ける場合は、ユーザー管理のためActive Directory環境を構築してください。
Zoom や Skype、Teams 等を使って音声や映像のやり取りはできますか？
GO-Globalホスト上で動作するアプリケーションの映像や音声をGO-Globalクライアントで再生することは可能ですが、映像や音声をクライアント端末からGO-Globalホストへ伝達することが出来ません。
GO-Globalの導入に際し、独自開発のアプリケーションの動作検証をきっとエイエスピーで実施できますか？
独自開発のアプリケーションに関わらず、お客様の環境で公開アプリケーションを利用する際の動作検証は代理店様で実施してください。
特定の公開アプリケーションの画面が、バックグラウンド側で表示される場合がある。
アプリケーションが「応答なし」状態になると、ゴーストウィンドウが表示されアプリケーションがバックグラウンドで表示される場合があります。これはGO-Globalが制御するのではなくWindows OSの制御によるものです。この場合は、アプリケーション側で対処するか、OS側での対処が必要になります。
GO-Globalで使用ている491ポートは、リモートデスクトップで使用する3389ポートと違うのでしょうか？
GO-Globalはリモートデスクトップ技術は使用せず通信プロトコルは独自のプロトコルを使用するため 3389ポートは使用しません。 なお、GO-Globalが使用する 491ポートは IANA (Internet Assigned Numbers Authority)がGO-Globalのために割り当てた専用の予約ポート番号(go-login)になります。
すでに割り当てているライセンスのホスト名は、変更できますか？
マニュアルは製品版メディアに同梱されています。 年間サポート契約期間中2回までに限り、ライセンス情報の更新は可能です。
よくある質問
GO-Globalとは何ができる製品ですか？
テレワークやインターネット分離、古いシステムを延命。BCP対策。セキュリティ対策など様々な用途に活用できます。
他社製品と比較した際の、GO-Globalの強みは何ですか？
高速起動、素早いデプロイ、同時接続によるライセンス費用の圧縮、 シンプルな構成により運用負荷の軽減などが挙げられます。
製品の見積が欲しい場合はどうすればよいですか？
弊社販売代理店までお問い合わせください。代理店一覧
セキュリティ対策は問題はありませんか？
端末にデータが残らない、平文やSQLを送信しないため盗聴の危険性がないなど、安心して導入いただけます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
サポートの内容はどのようになりますか？
平日9:00～17:00にて、メールサポートを行います。お問合せ回答、障害切り分け支援などを行います。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
GO-Globalの詳細を、訪問して説明していただけますか？
訪問しご説明も、Web会議も可能です。お気軽にお問い合わせください。